Modul CRM pokriva marketinške, prodajne in poprodajne procese v podjetju. Na ta način je podjetje opremljeno z orodjem za 24/7 podporo preko interneta ali telefona ter z rešitvami za reševanje in spremljanje strankinih zahtev od prvega stika s podjetjem do zaključenega posla. Omogoča, da zaposleni v podjetju učinkovito spremljajo, upravljajo ter rešujejo zahteve, pritožbe in vprašanja strank.



Značilnosti:

  • Izdelava tržne akcije za več partnerjev in njihovih kontaktnih oseb
  • Popisovanje izvedbe stika
  • Nastavljivo ocenjevanje stikov
  • Možnost izdelave analiz s kockami
  • Vpisovanje in sledenje časa (vpisovanje in pregled izvajanja, prosto definiranje procesa, izvajanja – na podlagi nastavljivih akcij)
  • Razporejanje ljudi
  • Pogled v stilu Outlook koledarja - tedenski, mesečni,…
  • Vpisovanje in sledenje prodajnih poslov
  • Izpisi prodajnega posla (po referentih, realizaciji, poslih,…)
  • Možnost obdelave izpisov
  • Povečanje ugleda podjetja zaradi dobrega odnosa s strankami
  • Hitro in učinkovito analiziranje trenutnega stanja poslov
  • Optimizacija dodeljevanja najprimernejših strokovnjakov za določen problem
  • Hitrejše reševanje problemov, pritožb in vprašanj
  • Neprekinjeno obveščanje strank
  • Zmanjševanje administrativnih stroškov s pomočjo enotne baze znanja
  • Spremljanje in priprava analiz strank
  • Upravljanje prodajnega lijaka

Zgodbe o uspehu

  • Z uvedbo sistema Perftech.LARGO smo naredili korak naprej, saj omogoča lažje operativno delo in lažje pregledovanje podatkov. Ponuja dodatne razvojne možnosti in povezave z drugimi poslovnimi rešitvami.  
    KOTO d.o.o., Luka Babnik
  • Perftech.Largo je v hiši že dolgo vrsto let. Leta razvoja in podpore so nam prinesla informacijski sistem, ukrojen po meri uporabnika, stabilen, učinkovit in prilagodljiv.
    TKK Srpenica d.d., IT oddelek
  • Hospitality rešitev Yolanda nam je privarčevala ogromno denarja, popolnoma vsa gradbena dela in motenje gostov, saj smo rešitev lahko izvedli na obstoječi kabelski infrastrukturi.
    Hotel Slon, Gregor Jamnik, direktor
  • Perftech.MIS je prepričal tudi našega novega belgijskega lastnika in g. Barta Moonena iz nadzorne službe. Za vpogled našega poslovanja si je izbral ravno to aplikacijo. Dobro se zaveda, da ima s tem vse pomembne podatke takoj na dlani. Kjerkoli in kadarkoli.
    TKK Srpenica d.d., IT oddelek

Želite izvedeti več?

Pošljite nam povpraševanje preko elektronskega obrazca.

Kakovost