• Perftech.Largo rešitev, ki je plod našega razvoja

Upravljanje odnosov s strankami (CRM)

Je vaš ključni cilj, da vzdržujete kakovostne odnose s strankami (partnerji, kupci, dobavitelji) in ste usmerjeni v dolgoročna poslovna sodelovanja?

Doseganje cilja je odvisno od informacijske podpore spremljanju odnosov s strankami. CRM v sklopu Perftech.Largo to učinkovito zagotavlja, saj pokriva marketinške, prodajne in poprodajne procese v podjetju.

Modul CRM dopolnjujejo funkcionalnosti modula Pogodbe in Helpdesk ter Informator v funkciji sistema za obveščanje. Reden vnos podatkov v sistem prinaša odlike, ki vplivajo na dobiček poslovanja, zadovoljstvo strank in posredno zadovoljstvo zaposlenih:

  • povečanje ugleda podjetja zaradi dobrega odnosa s strankami,
  • hitro in učinkovito analiziranje trenutnega stanje poslov,
  • optimizacija dodeljevanja najprimernejših strokovnjakov za določeno nalogo,
  • celovita podpora za reševanje in spremljanje strankinih zahtev od prvega stika do končne rešitve,
  • hitrejše in učinkovitejše reševanje problemov, zahtev, pritožb in vprašanj,
  • neprekinjeno obveščanje strank,
  • zmanjševanje administrativnih stroškov s pomočjo enotne baze znanja,
  • spremljanje zadovoljstva strank,
  • analitična obdelava strank z grafičnimi in tabelaričnimi pregledi,
  • uspešno upravljanje prodajnega lijaka.


Zgodbe o uspehu

  • Z uvedbo sistema Perftech.LARGO smo naredili korak naprej, saj omogoča lažje operativno delo in lažje pregledovanje podatkov. Ponuja dodatne razvojne možnosti in povezave z drugimi poslovnimi rešitvami.  
    KOTO d.o.o., Luka Babnik
  • Perftech.Largo je v hiši že dolgo vrsto let. Leta razvoja in podpore so nam prinesla informacijski sistem, ukrojen po meri uporabnika, stabilen, učinkovit in prilagodljiv.
    TKK Srpenica d.d., IT oddelek
  • Hospitality rešitev Yolanda nam je privarčevala ogromno denarja, popolnoma vsa gradbena dela in motenje gostov, saj smo rešitev lahko izvedli na obstoječi kabelski infrastrukturi.
    Hotel Slon, Gregor Jamnik, direktor
  • Perftech.MIS je prepričal tudi našega novega belgijskega lastnika in g. Barta Moonena iz nadzorne službe. Za vpogled našega poslovanja si je izbral ravno to aplikacijo. Dobro se zaveda, da ima s tem vse pomembne podatke takoj na dlani. Kjerkoli in kadarkoli.
    TKK Srpenica d.d., IT oddelek

Želite izvedeti več?

Pošljite nam povpraševanje preko elektronskega obrazca.

Kakovost